¿El trackpad de tu MacBook no funciona? ¡Aquí están las soluciones!

Una gran razón para comprar productos Apple es que "simplemente funcionan". Sin embargo, cuando no lo hacen, es un momento doloroso y frustrante. Si bien casi cualquier parte de una MacBook puede fallar, el trackpad es propenso a sufrir errores. Un trackpad roto te hace sentir como si apenas pudieras usar tu computadora y, a veces, no puedes. Este tutorial ofrece algunas soluciones para un trackpad de MacBook que no funciona. Nuestra primera solución también debería ser la suya.

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Razones por las que el trackpad del MacBook no funciona

Las razones más comunes por las que podrías tener problemas con el trackpad de tu MacBook incluyen las siguientes:

• Es posible que sea necesario limpiar la superficie de su trackpad.
• Un error de software podría impedir que su trackpad funcione correctamente.
• Es posible que su trackpad haya perdido contacto y ahora requiera un reinicio.
• Es posible que sea necesario reparar o reemplazar la batería de su Mac.

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1. Limpia tu trackpad

Antes de dedicar tiempo a solucionar problemas de su trackpad, es importante tener en cuenta que la posibilidad de que se produzca una falla de software o hardware es muy poco probable. La mayoría de las veces, una limpieza rápida del trackpad con un paño suave solucionará cualquier problema de capacidad de respuesta que pueda estar experimentando.

1. Antes de limpiar su trackpad, asegúrese de apagar su Mac navegando al menú Apple en la barra de herramientas.

2. Seleccione "Apagar ..." en el menú desplegable, luego siga las instrucciones en pantalla para apagar su Mac.
3. Humedezca ligeramente un paño suave y sin pelusa con agua dulce y luego úselo para limpiar suavemente el trackpad. Asegúrese de que no entre humedad en las aberturas que vea, incluidos los bordes del trackpad.

Advertencia: no utilice productos que contengan peróxido de hidrógeno o lejía para limpiar su Mac. Asegúrese de evitar que entre humedad en las aberturas y no sumerja su Mac en ningún agente de limpieza.

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2. Retire todos los periféricos conectados

Considere este paso como equivalente al paso "apagarlo y encenderlo". No debería causar ningún problema, aunque es uno de los elementos más fáciles de descartar.

Por supuesto, un mouse con cable es fácil de detectar, aunque un Bluetooth u otro dispositivo inalámbrico podría causar problemas con el trackpad de su MacBook.

Si hay un mouse externo conectado, desconéctelo, luego reinicie su computadora y vea si el problema persiste. Si es así, eche un vistazo a los siguientes pasos para encontrar una solución.

3. Busque actualizaciones de software

El siguiente elemento a verificar es tan simple como quitar un mouse de su sistema. Las actualizaciones de software podrían resolver cualquier problema del trackpad en segundos. Para actualizar el software:

1. Ejecute sus "Preferencias del sistema" y luego abra el panel "Actualización de software".

2. Esto debería comprobar automáticamente si hay actualizaciones disponibles. Si encuentra alguno, haga clic en el botón "Actualizar ahora" para inicializarlo. Junto con su software, esto puede generar actualizaciones de firmware, que pueden solucionar el problema del trackpad.

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4. Restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC)

El SMC es responsable de muchas de las funciones de bajo nivel de su MacBook y podría ser responsable del problema del trackpad, incluso sin tener una relación directa con él.

1. Apague su Mac desde el menú Apple en la barra de herramientas.

2. Si su Mac tiene una batería extraíble, quítela junto con la fuente de alimentación.
3. Mantenga presionado el botón de Encendido durante cinco segundos, luego reinstale la batería y encienda la Mac.
4. Para una Mac con batería no extraíble, mantenga presionado Control + Opción + Cambio en el teclado, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante diez segundos.
5. Suéltalos y reinicia la MacBook, lo que debería restablecer el SMC y hacer que tu trackpad vuelva a funcionar.
6. Si su Mac tiene un chip de seguridad T2, reinicie el SMC manteniendo presionado Control + Cambio + Opción y el botón de Encendido durante siete segundos, luego reinicia tu Mac.

5. Restablezca la RAM de parámetros (PRAM) o la RAM no volátil (NVRAM)

Dependiendo de su modelo y antigüedad de MacBook, utilizará PRAM o NVRAM. Ambos tienen ajustes de configuración dedicados para su sistema. Cualquiera de los dos puede ser el culpable de los problemas del trackpad, y restablecerlos sigue el mismo enfoque.

1. Apaga tu Mac.
2. presione y mantenga Opción + Dominio + PAG + R durante unos 20 segundos. La mayoría de las MacBooks reproducirán el sonido de inicio, indicando que puedes soltar las teclas.
3. Para MacBooks más nuevas con chip de seguridad T2, suelte las teclas después de que aparezca el logotipo de Apple por segunda vez.
4. Esto debería restablecer la PRAM/NVRAM, así que verifique si su trackpad funciona y continúe si no tiene éxito.

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6. Elimine los archivos de la lista de propiedades del trackpad

Es posible que la causa sea un archivo de lista de propiedades (plist) dañado. Dado que estamos ante un problema del trackpad de la MacBook, solo hay dos archivos a considerar.

1. Para localizarlos, abra el Finder y luego el menú "Ir -> Ir a la carpeta". El atajo de teclado para llegar aquí desde el Finder es Dominio + Cambio + GRAMO.

2. Escriba la ruta "/Biblioteca/Preferencias/", luego haga clic en "Ir" en el cuadro de diálogo que aparece.
3. Busque los archivos “com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist” y “com.apple.preference.trackpad.plist” en la ventana del Finder que se muestra.

4. Si alguno está presente, se puede eliminar. Una vez que lo hagas, reinicia tu MacBook y verifica si hay más problemas con el trackpad. Si todavía están presentes, es necesario realizar algún diagnóstico adicional.

7. Ajustar la velocidad de seguimiento del trackpad

Si su trackpad se siente lento, es posible que no sea un problema de hardware. Puede mejorar la capacidad de respuesta de su trackpad modificando la configuración de control de entrada en la aplicación Preferencias del Sistema.

1. Desde la aplicación Preferencias del Sistema, seleccione la opción de menú "Trackpad".

2. Haga clic y arrastre el control deslizante debajo del texto que dice "Velocidad de seguimiento". Según si desea que su trackpad responda más rápido o más lento, mueva el control deslizante hacia la derecha o hacia la izquierda.

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8. Personalice la velocidad de doble clic en el trackpad

Si tiene problemas para que su trackpad registre una acción de doble clic, asignarse más tiempo entre clics a través de la configuración de accesibilidad del control del puntero puede hacer que su trackpad responda mejor.

1. Seleccione "Accesibilidad" en el menú principal en Preferencias del Sistema.

2. Seleccione "Control de puntero" en el menú de la barra lateral.

3. Finalmente, use el control deslizante a la derecha del texto que dice "Velocidad de doble clic" para habilitar más o menos tiempo entre clics mientras realiza un doble clic.

9. Deshabilite el clic forzado y la retroalimentación háptica

La mayoría de los trackpads de Mac modernos cuentan con un sensor de fuerza de entrada que revela información contextual cuando se aplica un cierto grado de presión al trackpad. De vez en cuando, es posible que actives accidentalmente algunas de las funciones habilitadas mediante “Forzar clic y retroalimentación háptica”, incluidas “Buscar hacia arriba”, “Vista rápida” y controles de reproducción multimedia. Personalizar su Mac para ignorar estos métodos de entrada puede evitar un comportamiento no deseado del trackpad.

1. Seleccione "Trackpad" en el menú principal de Preferencias del sistema.

2. Desmarque la casilla denominada "Forzar clic y retroalimentación háptica" en la siguiente pantalla.

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10. Ejecute Diagnósticos de Apple

Si ha probado todos los métodos anteriores y su trackpad aún se comporta de manera inesperada, se recomienda que ejecute la herramienta de diagnóstico de Apple. Realice el siguiente flujo de trabajo para ejecutar una serie de comprobaciones y determinar si su Mac tiene algún daño en el hardware, incluido un trackpad defectuoso.

Macs con Apple Silicon

1. Reinicie su Mac y continúe presionando el botón Touch ID/Encendido hasta que vea la ventana de opciones de inicio.

2. Prensa Dominio + D en tu teclado.

Mac con chips Intel

1. Reinicia tu Mac. Cuando se inicie, presione y mantenga presionado inmediatamente el D hasta que vea una barra de progreso o el mensaje "elegir un idioma".

Después de iniciar y completar la prueba de Diagnóstico de Apple, podrá ver una página de resultados que detalla cualquier daño de hardware, incluido el daño a su trackpad. Si se proporciona un código de referencia, anótelo y compártalo con el soporte técnico de Apple para ayudarlos a diagnosticar y solucionar cualquier problema de hardware.

Consejo: Algunos modelos de MacBook, sobre todo los lanzados en 2008 o antes, pueden sufrir un raro problema de hinchazón de la batería después de pasar de 300 a 500 ciclos de carga. Las baterías hinchadas de la MacBook pueden causar interferencias en el trackpad si no se reparan. Si cree que una batería defectuosa podría ser la causa de que su trackpad no funcione correctamente, considere que es hora de comunicarse con el Soporte técnico de Apple.

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Preguntas frecuentes

Crédito de la imagen: Christin Hume a través de Unsplash. Todas las capturas de pantalla tomadas por Brahm Shank.

Brahm Shank, autoproclamado conocedor del café y entusiasta de la tecnología, está cautivado por el impacto de la tecnología de consumo: “Es profundamente conmovedor cuando las personas descubren que el teléfono que llevan en el bolsillo o la pequeña computadora que llevan en la muñeca tienen el poder de enriquecer sus vidas de maneras que nunca antes habían imaginado. imaginado.” Apple, Inc. y su posición única en la intersección de la tecnología y las artes creativas resuena profundamente con Brahm y su pasión por ayudar a las personas a liberar su potencial utilizando la tecnología. A lo largo de los años, Brahm ha realizado varios podcasts, incluido el famoso tecnólogo David Pogue de The New York Times sobre temas como las grandes tecnologías y el bienestar digital.