¿Da propina por la entrega de muebles?

¿Alguna vez has fingido estar fuera de la ciudad durante la mudanza de un amigo porque sabes lo difícil que es transportar muebles? ¡Los repartidores de muebles lo hacen todo el día! Los sofás monstruosos, las sillas mullidas y las camas tamaño king son voluminosos, pesados ​​y difíciles de maniobrar.

¿Sabes qué más es difícil de maniobrar? La cultura de las propinas en Estados Unidos. ¿Cuál es el protocolo? ¿Debería dar propina por la entrega de muebles?

Una vez me entregaron un sofá seccional gigante, y mientras estaba listo con una propina, hasta ahí llegó mi plan. Había dos repartidores. ¿Se suponía que debía tener cambio? ¿El que le di la propina la compartiría con el otro? ¿Se suponía que debía dar alguna propina, dada la elevada tarifa de envío?

Más tarde, noté un agujero lleno de grava en el brazo. ¿Debería haber retenido la propina después de que arrastraron el sofá por la acera?

Es difícil saber qué hacer en estas situaciones. A continuación se ofrecen algunos consejos para gestionar las propinas en la entrega de muebles.

¿Debería dar propina por la entrega de muebles?

Sí. Las propinas reconocen y recompensan el buen servicio, y la entrega de muebles es un trabajo exigente y que requiere mucha mano de obra.

Dar propina a los repartidores de muebles no es lo mismo que, por ejemplo, dar propina a los camareros y camareros que dependen de ellos para aumentar sus salarios por hora. Sin embargo, sigue siendo una práctica común, especialmente si la tripulación brinda un servicio de calidad, puntualidad o extraordinario.

"El buen comportamiento no surge simplemente de un camión de reparto", dice la profesional certificada en etiqueta Lisa Mirza Grotts, ex directora de protocolo de la ciudad y el condado de San Francisco, quien también escribió un blog de modales para el Huffington Post durante ocho años. "Se necesita que los seres humanos hagan todo lo posible para brindar un servicio amigable y satisfactorio". ¡Así que propina a esos trabajadores!

¿Cuánto dar propina por la entrega de muebles?

"En general", dice Grotts, "planifique $20 por persona, a menos que se requiera una asamblea compleja o si tuvieran que quedarse hasta muy tarde".

Como ocurre con cualquier decisión sobre las propinas, realmente depende de usted. Está bien ajustar la propina según la relativa facilidad de la entrega o su presupuesto.

Aquí hay algunos factores en juego:

  • Tamaño de la entrega: Un solo taburete de bar entregado en un apartamento del primer piso puede justificar solo $5, pero varios artículos pesados ​​ganan esos $20.
  • Se requiere ensamblaje: Los muebles que requieren ensamblaje, incluso si no son complejos del nivel de IKEA, deberían generar una propina de $20.
  • Dificultad de entrega: ¿Su entrega es una dura prueba de tres horas subiendo cuatro tramos de escaleras? ¿Es mediados de agosto? Prepárate con esos $20 por persona, y un poco más.
  • Nivel de servicio: Considere un servicio que vaya más allá, como pasar más tiempo, quedarse hasta tarde, ser amigable con sus perros o respetuoso con sus hijos.

"Como cualquier otra propina, el monto debe reflejar su satisfacción con el equipo de entrega", dice Grotts.

Alternativas de propinas para la entrega de muebles

¿Está bien alguna vez dar una propina que no sea dinero? ¿Botella de agua? ¿Barra de granola?

Nunca me he encontrado con un repartidor sudando durante un verano de tres dígitos en Texas que no tomaría un trago de agua helada, pero con una pequeña moneda se pueden comprar algunos refrescos más. Considere ofrecer a los conductores una bebida además de una propina. Si las cosas están difíciles, ofrece lo que puedas.

Cuándo no dar propina por la entrega de muebles

Si bien es una buena práctica, no es necesario dar propina por la entrega de muebles. Tampoco hay nada que le prohíba dar propina, a menos que sea una política de la empresa.

Algunas tiendas y empresas de reparto no permiten que los trabajadores acepten propinas, así que si ese es el caso, respeta la regla. Presionar a los empleados para que acepten una propina cuando no pueden hacerlo puede resultar incómodo.

Si alguna vez no está seguro de si se aceptan propinas, simplemente pregunte. Los trabajadores te lo dirán. O intenta dar propina y ver qué pasa. Para estar absolutamente seguro, llame a la empresa, pregunte en el punto de compra o consulte online. En Internet no faltan empleados anteriores que comparten información entre bastidores.

Una cosa más. Es posible que tengas la tentación de saltarte la propina si ya estás pagando una tarifa de envío. Pero los gastos de envío no van a cargo del conductor, o pueden ser solo parcialmente. Las empresas más grandes y los fabricantes de muebles personalizados a menudo contratan a terceros para la entrega local, así que, si puede, déles propina.

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